APEX: высокое качество сервиса позволило назначить «Аэрофлоту» высший рейтинг «пять звезд»

В понедельник, 25 сентября в Лос-Анджелесе состоялась церемония APEX EXPO Awards, в рамках которой ассоциация APEX (США) присудила рейтинг за сервис входяшим в ее состав перевозчикам со всего мира. Из 470 авиакомпаний-участниц церемонии лишь 12% получили такой рейтинг. Из них только шесть представляет Европу, и одна («Аэрофлот») Россию. Еще 15% получили четырехзвездный рейтинг.

Рейтинг «пять звезд» присужден «Аэрофлоту» в самой престижной категории — «Глобальная авиакомпания». Особенные основания гордиться этим событием проистекают из непростых геополитических условий. Однако высокий уровень качества работы перевозчика и объективный подход APEX к оценке сервиса авиакомпаний со всего мира способствовали заслуженному признанию «Аэрофлота» со стороны американской ассоциации и пассажиров.

Стоит добавить, что ассоциация APEX уже сорок лет занимается изучением качества обслуживания авиапассажиров по всему миру.