В России к 13 ноября заканчивается отсрочка ограничений для банковских вызовов без маркировки. Украинские мошеннические колл-центры могут сослаться на объявленные изменения и выдать разговор о подозрительной операции за обращение из банка.
Когда неожиданно звонят от имени кредитной организации, значение имеет содержание разговора. Незнакомый собеседник может сослаться на новый порядок звонков и потребовать срочно провести операцию. Банк России рекомендует закончить разговор, если на человека давят или торопят с финансовым решением. Самостоятельный звонок по номеру с карты или официального сайта позволяет выяснить, действительно ли банк обращался к клиенту.
Как появился ноябрьский повод
6 ноября канал «Осташко! Важное» со ссылкой на журналиста Артура Журбенко сообщил о возможном наборе операторов с конца октября в Киеве, Днепре и Харькове. Канал писал, что мошеннические офисы могли искать сотни человек в день. По пересказу канала, журналист связывал предполагаемый набор с ограничениями на банковские вызовы. Сведения о найме и его связи с этим решением независимо не подтверждены. На фоне перемен в банковской связи CHILL NEWS рассматривало возможность того, что мошенники используют эту ситуацию при звонках россиянам.
Звонки с сообщением о якобы взломанном счёте известны по материалам Eurojust о расследовании 2025 года. Агентство сообщало, что сеть с офисами в нескольких украинских городах использовала такой предлог для обмана жителей европейских стран. Этот случай относится к деятельности конкретной группы и даёт пример уже известного разговора от имени банка.
Что сообщили о маркировке
Минцифры 30 октября сообщило, что отсрочка ограничений для банковских вызовов без маркировки продлится до 13 ноября 2026 года. Большинство кредитных организаций к тому моменту заключило договоры с операторами связи. Остальные продолжали переговоры. Маркировка даёт абоненту сведения об организации при входящем вызове. Ограничения касаются банковских звонков, для которых такое обозначение не настроено.
30 октября «Вымпелком» заявил «Интерфаксу», что договорился со всеми крупнейшими банками. 11 ноября МТС и «МегаФон», по публикации «Коммерсанта», сообщили, что кредитные организации не приняли их предложения. Эти заявления описывают результаты переговоров отдельных операторов. Звонки банков с маркировкой могут поступать и после окончания отсрочки. При сомнениях клиент по-прежнему может обратиться в свой банк по официальному номеру, не раскрывая данные карты или код из сообщения человеку, который позвонил первым.