Комиссия и конкуренция: как отели перераспределили бронирования

Повышение комиссии сервиса «Яндекс Путешествия» до 17% стало заметным сигналом для рынка. Для гостиничного бизнеса даже несколько дополнительных процентных пунктов имеют значение, учитывая рост издержек и налоговой нагрузки.

Как ранее писали «Известия», решение объяснили увеличением затрат на развитие инфраструктуры платформы. Однако часть крупных гостиничных сетей приостановила продажи через агрегатор, перераспределив трафик на альтернативные площадки.

Кто пострадал меньше всего

Крупные сети заранее выстроили диверсифицированную модель продаж: собственные сайты, прямые корпоративные контракты и сотрудничество сразу с несколькими сервисами. Это позволило оперативно компенсировать выпадающий объем бронирований.

Более уязвимыми остаются небольшие независимые отели, для которых доля онлайн-агрегаторов в структуре продаж традиционно выше.

Ответ рынка

Конкурирующие платформы сохранили комиссии и усилили программы лояльности. Были расширены кешбэк-механики, скидочные предложения и маркетинговая поддержка для гостиниц.

Некоторые экосистемы предложили дополнительные финансовые инструменты — специальные условия по кредитам, расчетно-кассовому обслуживанию и эквайрингу.

Вывод

Ситуация продемонстрировала конкурентность рынка онлайн-бронирования. Попытки пересмотра коммерческих условий быстро приводят к перераспределению спроса, а общий уровень загрузки отрасли остается стабильным.