Правило распространяется на всех работников сферы обслуживания — магазинов, общественного транспорта, офисов и учреждений.
Закон о госязыке не распространяется на использование языка в неофициальном общении жителей Латвии, но если общение работников между собой слышат другие люди — пассажиры общественного транспорта, посетители офисов и учреждений, покупатели в магазинах, — то такое общение нельзя считать неофициальным.