Свяжитесь с нами

Экономика

Участившиеся жалобы пассажиров заставили «Аэрофлот» ужесточить контроль за ручной кладью

«Аэрофлот» ужесточает контроль за провозом ручной клади. С 15 февраля в Шереметьево и в аэропортах по всей маршрутной сети компании пассажир обязан предъявить на регистрации весь багаж и ручную кладь.

А также вещи, перевозимые без дополнительной оплаты сверх норм бесплатного провоза багажа и ручной клади. В том случае, если ручная кладь по каким-либо параметрам не соответствует нормам, установленным «Аэрофлотом», пассажир обязан сдать её в качестве регистрируемого багажа.

26220812_1961249193915577_9222952720040419259_oЕсли в результате будет превышена бесплатная норма провоза багажа, то его [сверхнормативный багаж] необходимо будет оплатить. При отказе пассажира сделать это авиакомпания оставляет за собой право отказать ему в перевозке.

Исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев в эфире НСН заявил, что «Аэрофлоту» надо отдать должное: будучи премиальным перевозчиком, он до последнего старался не беспокоить пассажиров излишними проверками.

«Однако те, кто летает, наверняка видят следующее: пассажиры, которые заходят в салон раньше других, забивают все багажные полки, а последние будут за 10 минут до взлёта бегать по салону и пытаться куда-нибудь разместить свои вещи. Это провоцирует конфликты и иногда задержки рейсов. Кроме того, нужно помнить, что существуют установленные производителем ограничения по нагрузке именно на багажные полки. И, если всё без исключения будут бесконтрольно нагружать их, то надо напомнить, что «батарею» бутылок из duty free какая-нибудь из полок во время турбулентности может не выдержать», — отметил собеседник НСН.

Поэтому, по словам эксперта, достаточно большое количество авиакомпаний в России обращают внимание на то, сколько предметов в ручной клади пассажиры проносят на борт, проводят измерение размеров, в ряде случаев даже взвешивают.

«Но надо напомнить, что авиакомпании, которые вообще не контролируют пронос на борт воздушных судов ручной клади, косвенно провоцируют конфликты между пассажирами. Так что, авиакомпании таким образом решают большие проблемы: предотвращение конфликтов и, самое главное, обеспечивают безопасность полётов», — заключил Олег Пантелеев.

В свою очередь руководитель консалтингового агентства «Инфомост» Борис Рыбак в эфире НСН предположил, что «Аэрофлот» ужесточает контроль за провозом ручной клади, поскольку в салонах самолётов стало трудно размещать всё то, что пассажиры туда приносят.

«Вообще есть правила, которые, в частности, регламентируют провозку багажа, и их положено выполнять. И они есть у каждой авиакомпании. И время от времени эти правила «разбалтываются». Поэтому авиакомпании и призывают свой персонал и пассажиров точнее исполнять условия, с которыми все соглашаются, когда заключают договор перевозки. И тут ничего особенного нет. А вообще, насколько я знаю, у «Аэрофлота» правила по провозке багажа нормальные и вполне либеральные. Но и их соблюдение надо контролировать», — отметил собеседник НСН.

Добавим, специальная система контроля провоза ручной клади вводится из-за участившихся жалоб пассажиров на нехватку места для ее размещения. Это может провоцировать конфликты на боту, а иногда приводить к задержкам рейсов. При этом отмечается, что в случаях, когда ручная кладь размещена в салоне самолёта без соблюдения установленных норм, может быть нарушен не только комфорт, но и безопасность полёта.

Отметим, «Аэрофлот» — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1074 пункта в 177 странах. В 2017 году Аэрофлот перевёз 32,8 миллиона человек, а с учётом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 50,1 миллиона человек.

Читать
Реклама
Кликнуть для комментария

Ответить

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Слушать радио

Реклама

Лента новостей

Страна и мир1 час назад

Самому высокому в Европе небоскребу дали зеленый свет

Служба государственного строительного надзора Санкт-Петербурга выдала разрешение на ввод в эксплуатацию многофункционального комплекса «Лахта Центр», в составе которого построен самый...

Страна и мир1 час назад

Потерявшая голос Монеточка попала в больницу

Певица Монеточка (настоящее имя — Елизавета Гырдымова), отменившая гастроли по России из-за потери голоса, была госпитализирована. Она опубликовала видео из...

Страна и мир2 часа назад

Побитым Кокориным и Мамаевым чиновникам предложили договориться

Адвокаты футболистов Павла Мамаева и Александра Кокорина предложили чиновникам, пострадавшим от рук игроков, пойти на мировое соглашение. «Реакция от потерпевших...

Страна и мир7 часов назад

Потеряла голос. Монеточка отменила концерты на Дальнем Востоке

Елизавета Гырдымова, выступающая под псевдонимом Монеточка, отменила свои концерты во Владивостоке, Хабаровске и Иркутске из-за потерянного голоса. Читать далее…

Страна и мир7 часов назад

Собянин заявил, что безопасность в Москве обеспечивают 150 тысяч видеокамер

Мэр Москвы Сергей Собянин заявил, что безопасность в столице обеспечивают 150 тысяч камер видеонаблюдения. Об этом он сообщил в рамках...

Страна и мир7 часов назад

Жителя Забайкалья осудили за финансирование ИГИЛ

В Забайкальском крае местного жителя приговорили к трём годам и шести месяцам заключения в колонии общего режима за финансирование террористической...

Страна и мир7 часов назад

Глава UFC: Нурмагомедов остаётся с нами

Президент UFC Дана Уайт заявил, что Хабиб Нурмагомедов продолжит выступать под эгидой организации. Читать далее…

Страна и мир7 часов назад

Родился в рубашке. В Хабаровском крае спасли ребёнка, упавшего с 4-го этажа

В Комсомольске-на-Амуре спасатели подхватили ребёнка, который падал с балкона четвёртого этажа. Об этом сообщает УМВД России по Хабаровскому краю. Читать...

Страна и мир8 часов назад

В работе видеохостинга YouTube произошёл массовый сбой

Массовый сбой в видеохостинге YouTube произошёл 17 октября. Проблемы наблюдаются по всему миру, включая страны Европы, США, Японию и Австралию....

Страна и мир8 часов назад

Британский суд счел педофила-растлителя достойным снисхождения

Педофилу Мэттью Фолдеру, много лет преследовавшему своих жертв через интернет, сократили тюремный срок с 32 до 25 лет. Фолдер признал...

Тренды