Свяжитесь с нами

Экономика

Участившиеся жалобы пассажиров заставили «Аэрофлот» ужесточить контроль за ручной кладью

«Аэрофлот» ужесточает контроль за провозом ручной клади. С 15 февраля в Шереметьево и в аэропортах по всей маршрутной сети компании пассажир обязан предъявить на регистрации весь багаж и ручную кладь.

А также вещи, перевозимые без дополнительной оплаты сверх норм бесплатного провоза багажа и ручной клади. В том случае, если ручная кладь по каким-либо параметрам не соответствует нормам, установленным «Аэрофлотом», пассажир обязан сдать её в качестве регистрируемого багажа.

26220812_1961249193915577_9222952720040419259_oЕсли в результате будет превышена бесплатная норма провоза багажа, то его [сверхнормативный багаж] необходимо будет оплатить. При отказе пассажира сделать это авиакомпания оставляет за собой право отказать ему в перевозке.

Исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев в эфире НСН заявил, что «Аэрофлоту» надо отдать должное: будучи премиальным перевозчиком, он до последнего старался не беспокоить пассажиров излишними проверками.

«Однако те, кто летает, наверняка видят следующее: пассажиры, которые заходят в салон раньше других, забивают все багажные полки, а последние будут за 10 минут до взлёта бегать по салону и пытаться куда-нибудь разместить свои вещи. Это провоцирует конфликты и иногда задержки рейсов. Кроме того, нужно помнить, что существуют установленные производителем ограничения по нагрузке именно на багажные полки. И, если всё без исключения будут бесконтрольно нагружать их, то надо напомнить, что «батарею» бутылок из duty free какая-нибудь из полок во время турбулентности может не выдержать», — отметил собеседник НСН.

Поэтому, по словам эксперта, достаточно большое количество авиакомпаний в России обращают внимание на то, сколько предметов в ручной клади пассажиры проносят на борт, проводят измерение размеров, в ряде случаев даже взвешивают.

«Но надо напомнить, что авиакомпании, которые вообще не контролируют пронос на борт воздушных судов ручной клади, косвенно провоцируют конфликты между пассажирами. Так что, авиакомпании таким образом решают большие проблемы: предотвращение конфликтов и, самое главное, обеспечивают безопасность полётов», — заключил Олег Пантелеев.

В свою очередь руководитель консалтингового агентства «Инфомост» Борис Рыбак в эфире НСН предположил, что «Аэрофлот» ужесточает контроль за провозом ручной клади, поскольку в салонах самолётов стало трудно размещать всё то, что пассажиры туда приносят.

«Вообще есть правила, которые, в частности, регламентируют провозку багажа, и их положено выполнять. И они есть у каждой авиакомпании. И время от времени эти правила «разбалтываются». Поэтому авиакомпании и призывают свой персонал и пассажиров точнее исполнять условия, с которыми все соглашаются, когда заключают договор перевозки. И тут ничего особенного нет. А вообще, насколько я знаю, у «Аэрофлота» правила по провозке багажа нормальные и вполне либеральные. Но и их соблюдение надо контролировать», — отметил собеседник НСН.

Добавим, специальная система контроля провоза ручной клади вводится из-за участившихся жалоб пассажиров на нехватку места для ее размещения. Это может провоцировать конфликты на боту, а иногда приводить к задержкам рейсов. При этом отмечается, что в случаях, когда ручная кладь размещена в салоне самолёта без соблюдения установленных норм, может быть нарушен не только комфорт, но и безопасность полёта.

Отметим, «Аэрофлот» — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1074 пункта в 177 странах. В 2017 году Аэрофлот перевёз 32,8 миллиона человек, а с учётом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 50,1 миллиона человек.

Читать
Реклама
Кликнуть для комментария

Ответить

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Слушать радио

Реклама

Лента новостей

Страна и мир5 часов назад

Для задержания Насти Рыбки потребовалась инвалидная коляска

Опубликовано видео задержания Насти Рыбки (Анастасии Вашукевич) в московском аэропорту Шереметьево. На кадрах видно, как Рыбка сопротивляется сотрудникам полиции. Девушка...

Страна и мир5 часов назад

В горле женщины нашли проглоченную 17 дней назад упаковку с лекарством

Жительница британского городе Белфаст больше двух недель жила с пластиковой упаковкой таблеток, застрявшей у нее в горле. Женщина обратилась в...

Страна и мир5 часов назад

Случайное письмо помогло американцу отправиться в поездку на деньги незнакомцев

Уильям Новак из Аризоны собрал 3560 долларов вместо необходимых 750 на краудфандинговом сервисе GoFundMe для того, чтобы поучаствовать в вечеринке,...

Страна и мир5 часов назад

Названа лучшая скумбрия

Экспертный центр Всероссийского союза потребителей «Росконтроль» провел исследование скумбрии. В нем участвовали образцы пяти брендов: Vici, «Балтийский берег», «Олива», «Русское...

Страна и мир6 часов назад

Российские нефтяные компании пожаловались на Росгвардию

Главы крупнейших нефтяных компаний России пожаловались в Совет безопасности на Росгвардию. Нефтяники считают, что Росгвардия пытается взять под контроль рынок...

Страна и мир9 часов назад

СМИ: США могут отменить пошлины на китайские товары ради успеха переговоров

Правительство США рассматривает вариант отмены ввозных пошлин на товары из Китая, надеясь таким образом дать стимул Пекину к диалогу и...

Страна и мир9 часов назад

Токио официально объявил о визите Синдзо Абэ в Россию

Правительство Японии официально объявило о визите премьер-министра Синдзо Абэ в Россию 21–22 января. Об этом сообщил генсек кабинета министров Ёсихидэ...

Страна и мир9 часов назад

Российские учёные нашли астероид, который может упасть на Землю

Учёные Петербургского госуниверситета считают, что астероид Апофис, обнаруженный в 2004 году, может упасть на Землю в 2068 году. Об этом...

Страна и мир9 часов назад

В Италии четыре человека погибли в полицейской погоне

Четыре человека погибли, ещё один в тяжёлом состоянии был госпитализирован в результате полицейской погони на юге Италии, сообщает телеканал RaiNews24....

Страна и мир9 часов назад

Саудовская Аравия планирует многомиллиардные инвестиции в экономику России

Саудовская Аравия в ближайшем будущем намерена произвести крупные вложения в нефтехимическую отрасль России, заявил министр энергетики, промышленности и минеральных ресурсов...

Тренды